Conditions Générales de Facturation

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

Traitement sécurisé des paiements

Chez sottotvt.shop, nous faisons de la sécurité de vos informations personnelles et financières notre priorité absolue. Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées et reconnues par l'industrie pour traiter toutes les transactions en ligne de manière sûre et efficace.

Toutes les transactions sont traitées via des serveurs sécurisés utilisant la technologie Secure Sockets Layer (SSL) avec un cryptage de haut niveau 256 bits. Cela garantit que vos informations de paiement restent totalement protégées et ne peuvent être lues, interceptées ou décryptées par des tiers non autorisés lors de leur transmission. Nous respectons strictly les normes de sécurité PCI-DSS applicables et ne conservons ni ne stockons l'intégralité des données de votre carte de crédit sur nos serveurs.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour tous les achats effectués sur notre site web :

Cartes de crédit / débit

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Diners Club

Portefeuilles numériques

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

En soumettant vos informations de paiement lors de la commande, vous autorisez sottotvt.shop à prélever le montant total indiqué sur le moyen de paiement sélectionné.

Moment du prélèvement

Débit immédiat

Le moyen de paiement sélectionné sera débité immédiatement une fois votre commande passée, vérifiée et confirmée par notre système.

Vérification et prévention de la fraude

Toutes les commandes sont soumises à des contrôles standard de vérification de paiement, d'autorisation et de prévention contre la fraude avant leur expédition. Si votre moyen de paiement est refusé, signalé pour activité suspecte ou ne peut être vérifié par nos processeurs de paiement, nous nous réservons le droit d'annuler la commande immédiatement.

Tarification et frais

Devise

Tous les prix affichés, répertoriés et traités sur notre site web sont exprimés en Dollars Américains (USD) (ou Euros si votre plateforme est paramétrée ainsi).

Prix total

Le montant total affiché lors du paiement est le montant final dû par le client pour les produits et services fournis, hors taxes locales ou droits d'importation applicables.

Taxes et droits de douane

Les taxes sur les ventes, la TVA ou les droits de douane locaux applicables peuvent être facturés lors de la commande ou à la livraison, selon votre région et les réglementations locales. Les clients sont responsables de toutes les obligations fiscales locales qui pourraient s'appliquer à leur envoi.

Aucun frais caché

Nous fonctionnons en toute transparence. Nous ne facturons aucun frais de gestion caché, aucun frais de traitement ni aucun coût de transaction imprévu.

Informations de facturation

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Il vous incombe de mettre à jour rapidement vos informations, y compris votre adresse e-mail et les détails de votre moyen de paiement, afin que nous puissions traiter vos transactions avec précision et vous contacter au sujet de votre commande si nécessaire.

Rétrofacturations et litiges de paiement

Si vous pensez qu'il y a une erreur, un double prélèvement ou un problème lié à une transaction non autorisée sur votre carte, nous vous encourageons vivement à contacter directement notre service client avant d'initier une procédure de rétrofacturation (chargeback) auprès de votre banque ou émetteur de carte.

Nous nous engageons pleinement à résoudre les questions de facturation rapidement, équitablement et professionnellement, sans nécessiter de litiges externes prolongés.

Informations de contact

Pour toute question concernant la facturation, les paiements ou la vérification de votre compte, n'hésitez pas à nous contacter :

  • Marque / Site web : sottotvt.shop
  • Adresse : 2 Rue d'Artois, 57460 Behren-lès-Forbach, Moselle, Grand Est, France
  • Téléphone : +33 06 71 83 35 50
  • E-mail : support@sottotvt.shop
  • Heures d'ouverture du service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)